全心全意为游客服务 云台山大巴车司机范传杰入选“感动焦作”十大人物候选人
发布者:中原名片 发布时间:2018-01-22
近日，2016—2017年度“感动焦作”十大人物评选活动正式开启，目前网上投票活动正在火热进行中。云台山景区大巴车司机范传杰作为诚实守信类的先进典型人物，名列候选人之一。
据了解，范传杰是云台山景区的一名老司机了。在工作中，范传杰牢记云台山景区“感动每一位游客”的服务理念，做到扶老携幼、平稳驾驶、从不拒载，努力为游客提供安全舒适乘车环境。每天他都要服务成千上万的游客，每当游客下车时，他都会提醒游客不要忘记东西。但还是有一些粗心的的游客将手机、钱包、旅游特产等等物品遗忘在车上，这时他都会及时将拾到的物品第一时间交到景区综合办公室并协助联系失主。
就是凭借着这样尽职尽责的细心服务，范传杰为不少游客挽回了大量经济损失。2016年7月14日，他在游客下车后对车厢进行例行巡查，发现座位上有一个背包，便立即按照上交至景区综合办公室。随后，在多名工作人员的见证下打开背包检查物品。
当看到背包内的4.33万元现金和手机、驾驶证、身份证等物品时，范传杰知道丢失物品的游客一定心急如焚。在对物品进行登记后，他立马协助办公室负责人和工作人员寻找失主，不久便收到了李女士的报失信息。
原来，北京游客李女士在云台山景区游玩时，由于自己的疏忽将背包遗忘在了景区观光大巴上。发现背包丢失后，李女士焦急万分，急忙找身边的景区工作人员说明情况。该工作人员第一时间通过内部调度系统在大巴车队进行询问，5分钟后便得到反馈，一个疑似李女士的背包已经在云台山综合办公室等待主人了。
半小时后，李女士来到景区综合办公室，经身份信息确认和物品核对，取回了失而复得的背包和财物。李女士激动地说：“以前听说云台山的服务是一流的，今天真是亲身体验了。谢谢范师傅！谢谢帮助我的景区工作人员。”
几天后，李女士委托焦作友谊旅行社的负责人将一面锦旗送至云台山景区，并一再强调，一定要当面交给范传杰师傅。焦作友谊旅行社负责人告诉范传杰：“这是游客李女士委托我们送来的锦旗，她让我们代为感谢范师傅，感谢热情的云台山人。”随后许多媒体对此次事件进行了报道。当记者采访他时，他只是微微的一笑说道：“这没啥，只要是来我们云台山旅游，不论那个司机碰到这事都会这样做的。”
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