8月1日“自驾游栾川 高速费全免”活动至今,迎来了大量的游客,随着游人的增多,老君山景区内的好人好事也不断涌现,让来景区游玩的游客在领略山水美景的同时,也充分感受到了老君山景区旅游环境的和谐温馨。
游客大意丢失手机 景区员工迅速帮其找回
8月3日下午5时许,郑州游客贾女士在老君山景区下山时,将手机遗落在景区缆车的吊箱内,发现手机丢失后,贾女士手足无措,抱着试试看的态度找到老君山景区索道站站长张双进寻求帮助。
张双进立即组织索道站员工,在每个吊箱内仔细寻找贾女士的手机,经过短短的20多分钟,贾女士的手机在吊箱的角落里找到了。
贾女士拿到手机非常感动,她说:“老君山人的热情和真诚让她感动,她要把老君山的‘美’带回郑州,让更多的人了解老君山。”
请您安心游玩
8月4日上午,景区巡逻的管理员发现一辆车忘记关闭车窗,粗心的游客将自己的贵重行李全部放在车上。
景区通过广播寻找未果。安保部的工作人员将车里的物品取出,全部送到了景区警务室,并通过上级公安部门的帮助,找到了车主的电话。拨通电话后安保部经理李彦武交代游客安心玩,下山后到警务室取物品。
下午5点,车主一家来到景区警务室,开心的他们向李彦武和民警致谢。
“不用谢,以后下车记得检查车窗、车门……”临别前,李彦武热心地嘱咐游客。
景区巡诊服务暖人心
8月6日上午10时,景区接到救援电话,中天门处一位游客晕倒。
15分钟后,老君山医务室医生汪红霞赶到景区中天门台阶处,只见一位四十岁左右的中年妇女,面色苍白、气喘吁吁地坐在台阶上,汪红霞娴熟地从急救药箱里拿出血压计,血压正常,体温偏低,呼吸心跳稍快。
通过观察和询问随同家属,诊断为缺氧症状,汪红霞立即按摩抽搐位置并帮助患者含服速效救心丸,并交待家属护理应注意事项……“没想到你们来得这样快,实在太感谢了。”病人家属连连称谢。
8月8日中午11时50分,景区安全保卫部经理接到救援电话,称山上一个小孩子胳膊受伤。
景区工作人员迅速赶到了云景索道下站口,只见一个2岁多的小孩子眼睛微闭,依偎在大人的怀里从索道里走了出来。汪红霞已提前打开急救药箱,经询问、检查得知,孩子是胳膊脱臼。“你们放心,孩子没有大碍,只是胳膊脱臼,我给孩子简单处理一下,你们必须到县城骨科医院就诊。”汪红霞说。孩子的母亲满眼沁着泪水说:“谢谢你们,你们景区的服务真是太到位了,一个急救电话,就迅速赶来帮助我们。”
一次深夜救援
8月8日晚上11点钟,景区安保部值班人员高辉接到求救电话,7名来自三门峡的游客误入了景区的原始生态保护区。
放下电话,高辉的心揪起来,原始生态保护区的道路又陡又窄,而且没有照明设施,从游客目前所处的位置到景区的停车场需要4个小时,沿途没有宾馆、商店……想到这里,高辉急忙和另外3名同事一起,拿起手电,为游客准备了一些水和零食,一路小跑不敢停留,沿着山路寻找正在下山的游客。
2个小时后,高辉见到了求助的游客。身边的同事赶快把水和零食分给游客。返回的路上,高辉和3名同事轮流抱着最小的孩子。为了给游客打气,高辉和同事们也给游客讲起他们工作中遇到的有趣事。
一直把游客送到车跟前,已经是凌晨2点。匆匆向游客告别后,高辉发现后背已经湿透,不知道是汗水,还是深夜的露水,打湿了他的衣服,但此时他的心却轻松下来……
在老君山景区,像这样乐于助人、拾金不昧的正能量故事每天都在上演,面对事后游客们的种种谢意,景区员工也总是用最朴实的微笑予以回应。
景区的好人好事从未间断过,为全体员工树立了榜样。这不仅体现了老君山员工的个人素质,也体现了景区的管理水平,同时也为景区赢得了良好的社会声誉。
今后景区工作人员将继续坚持用热心去帮助每一位来客,用实际行动成就游客完美旅程,为景区积极传递正能量。